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Attraverso il Sito, KLAM può trattare le seguenti categorie di dati personali degli utenti:
- Dati anagrafici e di contatto (ad es. nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono) forniti volontariamente dall’utente tramite i form di contatto o in occasione di richieste di informazioni.
- Dati relativi alle richieste (contenuto del messaggio, informazioni sui servizi richiesti, eventuali ulteriori dati forniti dall’utente nelle comunicazioni inviate al Titolare).
- Dati di navigazione (ad es. indirizzi IP, identificativi dei dispositivi utilizzati, caratteristiche del browser, data e ora di accesso, pagine visitate), raccolti in forma automatizzata e utilizzati in forma aggregata per finalità statistiche e di sicurezza.
- Cookie e strumenti di tracciamento, tecnici e, ove previsto, di profilazione o analitici, secondo quanto descritto nella Cookie Policy del Sito, alla quale si rinvia per maggiori dettagli.
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei form presenti sul Sito è necessario per poter evadere le richieste dell’utente; in mancanza, potrebbe non essere possibile fornire la risposta o il servizio richiesto.
I dati personali raccolti tramite il Sito sono trattati dal Titolare per le seguenti finalità e in base alle relative basi giuridiche:
- Gestione delle richieste di contatto e informazioni: rispondere alle richieste inviate tramite i form del Sito o agli indirizzi di contatto indicati (es. richieste sui prodotti tipici, servizi logistici, spedizioni, servizi postali e digitali).
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b GDPR). - Gestione operativa e amministrativa dei rapporti: ove dalla richiesta scaturisca un rapporto contrattuale, i dati saranno trattati per l’esecuzione del contratto e per gli adempimenti amministrativi e contabili connessi.
Base giuridica: esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte (art. 6.1.b GDPR) e adempimento di obblighi di legge (art. 6.1.c GDPR). - Adempimento di obblighi di legge: assolvere agli obblighi previsti da normative nazionali e dell’Unione Europea, regolamenti o ordini delle Autorità (ad es. obblighi fiscali e contabili).
- Sicurezza del Sito e prevenzione abusi: garantire la sicurezza del Sito e dei sistemi informatici, prevenire o individuare attività fraudolente o abusi.
- Statistica anonima e miglioramento del Sito: analizzare in forma aggregata i dati di utilizzo del Sito per migliorarne contenuti e funzionalità.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR), nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali degli utenti. - Attività di comunicazione e aggiornamento su servizi (ove previste e solo previo consenso): inviare, tramite i recapiti forniti, comunicazioni informative o promozionali riferite ai servizi offerti da KLAM.
Base giuridica: consenso dell’interessato (art. 6.1.a GDPR), liberamente revocabile in ogni momento.
Il conferimento dei dati per le finalità sopra indicate, quando basato su obblighi di legge o su un contratto, è necessario per adempiere a tali obblighi o per eseguire il contratto.
I dati personali sono trattati dal Titolare con strumenti cartacei, informatici e telematici, secondo logiche strettamente correlate alle finalità indicate e in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza delle informazioni.
Il trattamento avviene nel rispetto delle misure tecniche e organizzative adeguate previste dalla normativa, volte a prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti, accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione non autorizzata dei dati personali.
Il trattamento non prevede l’adozione di processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici per l’interessato, né attività di profilazione che implichino decisioni unicamente automatizzate, salvo diversa indicazione e specifica informativa.
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti strettamente pertinenti alle finalità sopra indicate, ai seguenti soggetti o categorie di soggetti:
- Collaboratori e personale autorizzato del Titolare, debitamente istruiti e vincolati alla riservatezza.
- Fornitori di servizi tecnici e informatici (ad es. società che gestiscono l’infrastruttura IT, servizi di hosting, manutenzione e sviluppo del Sito).
- Consulenti professionali (ad es. consulenti legali, fiscali, contabili) nei limiti necessari allo svolgimento dell’incarico loro affidato.
- Soggetti pubblici o autorità, ove la comunicazione sia richiesta da norme di legge o da ordini delle autorità competenti.
Tali soggetti agiscono, se del caso, in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, sulla base di appositi accordi contrattuali o istruzioni scritte del Titolare.
Di norma i dati personali non sono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora, per esigenze tecniche o organizzative, si rendesse necessario effettuare trasferimenti verso Paesi situati al di fuori del SEE, tali trasferimenti avverranno nel rispetto degli artt. 44 e ss. GDPR, adottando le garanzie adeguate (ad es. decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o clausole contrattuali standard) e informando l’utente, ove richiesto.
Il Titolare conserva i dati personali per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di limitazione della conservazione e minimizzazione. Di seguito una sintesi indicativa dei principali periodi di conservazione.
| Categoria di dati | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Dati di contatto e richieste di informazioni | Per il tempo necessario a gestire e riscontrare la richiesta e, comunque, non oltre 24 mesi dall’ultimo contatto utile, salvo esigenze di tutela giudiziaria. |
| Dati relativi ai rapporti contrattuali | Per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per il termine previsto dalle normative civilistiche, fiscali e contabili (generalmente 10 anni dalla cessazione del rapporto). |
| Dati utilizzati per attività di comunicazione su servizi (newsletter o comunicazioni promozionali, ove previste) | Fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione da parte dell’interessato e, in ogni caso, entro i termini massimi stabiliti dalla normativa applicabile. |
| Dati di navigazione | Per la durata strettamente necessaria al funzionamento tecnico del Sito e per il perseguimento delle finalità di sicurezza e statistica anonima, secondo quanto indicato anche nella Cookie Policy. |
| Cookie | Per i periodi indicati nella Cookie Policy, differenziati in base alla tipologia di cookie utilizzato. |
In qualità di interessato, l’utente può esercitare, nei confronti del Titolare, i diritti previsti dagli artt. 15–22 del GDPR, e in particolare:
- Diritto di accesso: ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e riceverne copia.
- Diritto di rettifica: ottenere la correzione dei dati personali inesatti o l’integrazione dei dati incompleti.
- Diritto alla cancellazione ("diritto all’oblio"): ottenere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla normativa.
- Diritto di limitazione del trattamento: richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 GDPR.
- Diritto alla portabilità dei dati: ricevere in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali forniti e trasmetterli a un altro titolare, ove tecnicamente possibile.
- Diritto di opposizione: opporsi in qualsiasi momento al trattamento basato sul legittimo interesse del Titolare e, ove svolto, al trattamento per finalità di marketing diretto.
- Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
Per esercitare i propri diritti, l’interessato può contattare KLAM ai recapiti indicati nella sezione “Titolare del trattamento” (email: klam.customer@gmail.com). L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali competente, qualora ritenga che il trattamento violi la normativa in materia di protezione dei dati personali.
Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare, in tutto o in parte, il contenuto della presente informativa privacy, anche in considerazione di variazioni normative o dell’evoluzione dei servizi offerti tramite il Sito.
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Ultimo aggiornamento: maggio 2026.